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95311怎么转(zhuǎn)人工服务(wù)，95311怎么转人工服务直接通

　　在拨号盘输入(rù)95311；

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　　接通后，会听到AI智能语音提示(shì)，直接说(shuō)出转(zhuǎn)人工或者人工客(kè)服，等待转接至(zhì)人工客服即可的(de)。

　　为增强客户服务(wù)体验(yàn)，推进(jìn)全网一体化(huà)建设，中通快递近(jìn)日宣布，将启用(yòng)95311全国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通，中通快递全(quán)网的客服体系建设(shè)也因此得到进一(yī)步(bù)完善，客服(fú)流程将变被动(dòng)为主动。

　　客户在售(shòu)前、售(shòu)中、售后(hòu)，都将(jiāng)一站(zhàn)式(shì)享有(yǒu)自(zì)助下(xià)单、业务咨询、快件查询(xún)、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全年(nián)全天候为广大客户开(kāi)放(fàng)，全网统一执行，有效解决了(le)因线路繁忙、电话占线等问(wèn)题，为客户提供(gōng)标准、流畅的快递服务(wù)体(tǐ)验。

　　中通(tōng)快递已成立项目(mù)小组(zǔ)，在安全运营、技能培训、项(xiàng)目维(wéi)护等方面制定(dìng)了全网(wǎng)可行(xíng)的实施方案，确保(bǎo)95311上线后的(de)高效运行。

中通快递

　　中通(tōng)快递股份有限公司于2002年(nián)5月8日在(zài)上(shàng)海成立，是一家集快递、物流及(jí)其他业务于一体的大(dà)型集团公司(sī)，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通(tōng)快递现已成为国(guó)内业(yè)务(wù)规模较(jiào)大、第(dì)一方阵中发展较快的快递企业，中(zhōng)通快(kuài)递2019年继续保持了稳健(jiàn)的发展态势(shì)，全年(nián)完成业务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个(gè)百分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续稳(wěn)健的增长，全(quán)年调(diào)整(zhěng)后(hòu)净利润较(jiào)上年同期增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服(fú)务质量方面(miàn)，在申(shēn)诉率、公(gōng)众满(mǎn)意度方(fāng)面中(zhōng)通也保(bǎo)持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通(tōng)服务网点约30000个，分拨(bō)中心90个，网络合作伙伴约为(wèi)4850家，长途车辆数量(liàng)超过7700辆，干(gàn)线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成(chéng)功登陆美国纽约证券(quàn)交易(yì)所，创当年美国证券市场(chǎng)最大IPO，也是(shì)继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模(mó)的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快(k唯物主义者和唯心主义者什么意思，唯心主义者是啥uài)递在美上(shàng)市，向全世界(jiè)打(dǎ)开了一扇了解(jiě)中国快(kuài)递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快(kuài)递(dì)发布公告称，基于快(kuài)递行(xíng)业(yè)发展现状与趋势(shì)，为(wèi)了(le)进一步维护(hù)服务品质和提升(shēng)客户满意度(dù)，从18年(nián)唯物主义者和唯心主义者什么意思，唯心主义者是啥10月(yuè)1日起启(qǐ)动(dòng)快递费用调节机制，调整全国到上海地区(qū)的快递费用，具体费用调整幅度，由(yóu)当地(dì)服务网点(diǎn)根据总部指导建(jiàn)议(yì)并结合各(gè)自(zì)实际情况实施。

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